Questions fréquentes |
Frequently Asked Questions |
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Q : Le linge de lit et les serviettes de bain sont-ils tous fournis ?
R : Oui, tous les draps sont fournis et les lits seront faits à votre arrivée. Les draps de bain et les serviettes de toilette sont également fournis. Nous vous demandons d'apporter des serviettes de plage pour l'utilisation autour de la piscine et des lacs. Q : Y a-t-il un barbecue ? R : Oui, il y a un barbecue à charbon de bois. Veuillez apporter du charbon de bois avec vous. Nous demandons également une caution remboursable de 40€ pour les grilles. Cette somme vous est rendue une fois les grilles nettoyées. Q : Acceptez-vous les animaux de compagnie ? R : Non, désolé, nous n'acceptons pas les animaux de compagnie, car nous avons des clients qui ont des allergies aux poils d'animaux. Q : Quand la piscine est-elle ouverte ? R : La piscine est ouverte de mi-mai à fin septembre (si le temps le permet). Q : La piscine et le jardin sont-ils communs ? R : Non, pas si les deux gîtes sont réservés ensemble, mais oui, s'ils sont réservés séparément, mais seulement avec les hôtes de l'autre gîte. Nous, les propriétaires, avons nos propres installations et n'utilisons donc pas celles des hôtes. Q : Le nettoyage est-il inclus dans le prix ? R : Les gîtes seront nettoyés et préparés pour votre arrivée. Nous avons 2 options pour le nettoyage de fin de séjour, soit vous nettoyez la propriété vous-mêmes, donc gratuitement, soit vous payez notre tarif Pack 'n Go. Q : Y a-t-il une machine à café dans le gîte et de quelle marque est-elle ? R : Le gîte est équipé d'une machine à café à filtre standard (pas de dosettes ni de capsules). Q : Fournissez-vous du matériel de nettoyage dans le gîte ? R : Nous fournissons une éponge à récurer, un torchon, du liquide vaisselle et des pastilles pour lave-vaisselle. Il y a également un aspirateur, une brosse, une serpillière et un seau. Q : Que recommandez-vous que nous devions apporter ? R : En fonction de la période de l'année où vous séjournez ici, pensez à apporter les éléments suivants : - Des chaussures d'intérieur - des chaussons (la plupart des sols sont en pierre ou en bois). - Vêtements chauds - couches - Robes de chambre / Peignoir - Bottes Wellington (si le temps est très humide) - Boules de pétanque et autres jouets/jeux. - Tongs / Crocs - pour marcher dans le jardin - Matériel de jeu (raquettes de tennis de table, jeux de boules, raquettes de badminton, etc.) Q : Y a-t-il des toilettes au rez-de-chaussée ? R : Non, désolé, toutes les toilettes des deux gîtes sont au 1er étage. Q : Y a-t-il des chambres au rez-de-chaussée ? R : Non, toutes les chambres des deux gîtes se trouvent au 1er et au 2ème étages. Q: Nous sommes un groupe de 22 personnes ,combien de lit de 90 et de 140? R: Dans le gîte Wisteria pour 12 personnes, il y a 4 x lit 90 et 4 lit pour 2 personnes. Dans le gîte Bluebell pour 10 personnes, il y a 4 x lit 90 et 3 lit pour 2 personnes. Q : Y a-t-il assez d'espace pour que les 22 personnes puissent manger à l'intérieur ? R : Oui, il y a suffisamment d'espace et de chaises pour que les 22 personnes puissent manger ensemble à l'intérieur. Q: Y a-t-il suffisamment de places de stationnement pour 8 voitures ? R: Oui, il y a un parking à côté des gîtes pour 4 voitures, et il y a un parking autour des gîtes pour de nombreuses voitures. Nous vous demandons simplement de ne pas vous garer sur l'herbe en face des gîtes. Nous vous remercions de votre compréhension. Q: Le réfrigérateur et le congélateur disposent-ils d'un espace suffisant pour les grands groupes ? R: Oui, les deux gîtes sont équipés du même nombre d'appareils électroménagers. Dans chaque gîte, il y a donc deux réfrigérateurs et un congélateur sous le comptoir. Il y a donc beaucoup d'espace pour le stockage des aliments pour les grands groupes. Q : Quels sont les équipements pour bébés ? R : Nous disposons de 4 lits pour bébés et de 2 chaises hautes dans les gîtes (à demander au moment de la réservation). Nous disposons également d'une balançoire dans le jardin. |
Q: Is all the bed linen and bath towels provided?
A: Yes, all bed linen is provided, and beds will be made for your arrival. Bath and hand towels are also provided. We ask that you bring beach towels for use around the pool and the lakes. Q: Is there a BBQ? A: Yes, there is a Charcoal BBQ. Please bring charcoal with you. We also ask for a 40€ refundable deposit for the grills. This is returned to you once the grills are cleaned. Q: Do you accept pets? A: No, sorry we do not accept pets, as we have returning guests with pet hair allergies. Q: When the the pool open? A: The pool is open from mid-May to the end of September (weather permitting). Q: Are the pool and garden shared? A: No, not if both gîtes are booked togther, but yes, if booked separately. but only with guests from the other gîte. We the owners have our own facilities, so do not use the guest facilities. Q: Is cleaning included in the price? A: The gîtes will be cleaned and prepared for your arrival. We have 2 options for end of stay cleaning, either you clean the property yourselves, therefore free of charge, or you pay our Pack 'n' Go fee. Q: Is there a coffee machine in the gîte and what make is it? A: The gîte is equipped with a standard filter coffee machine (no pods/ no capsules). Q: Do you provide cleaning materials in the gîte? A: We provide cleaning supplies, sponge scourer, a dishcloth, washing up liquid, and some dishwasher tablets. There is also vacuum cleaner, brush, mop and bucket. Q: What do you reccomend that we need to bring? A: Depending on the time of year when you are staying here, please think about bringing the following:
Q: Is all the information we need provided in English? A: Yes, all the information in guest information book, signs and notices are all provided in French and English. Q: Is there a toilet on the groundfloor? A: No, sorry all the toilets in both gîtes are on the 1st floor. Q: Are there any bedrooms on the groundfloor? A: No, sorry all the bedrooms in both gîtes are on the 1st and 2nd floors. Q: We are a group of 22 people, how many beds of 90 and 140? A: In the Wisteria cottage for 12 people, there are 4 x 90 cm beds and 4 beds for 2 people. In the Bluebell cottage for 10 people, there are 4 x 90 cm beds and 3 beds for 2 people. Q: Is there enough space for all 22 people to eat inside? A: Yes, there is enough dining space and chairs for all 22 people to eat togther inside. Q: Is there enough parking for 8 cars? A: Yes, there is a car park at the side of the gîtes for 4 cars, and there is parking around the gîtes for numerous cars. All we ask is that you do not park on the grass opposite the gîtes. Thank you. Q: Is there enough fridge and freezer space of big groups? A: Yes, both gîtes are equipped with the same amount of appliances. So in each gîte there are 2 under-counter fridges and an under-counter freezer. So plenty of space for food storage for large groups. Q: What baby facilities are provided? A: We have 4 baby cots and 2 highchairs in the gîtes (please request at the time you make your reservation). We also have a baby swing in the garden. I |
